Lafaurie logo
Lafaurie logo

Tous les articles

Retours, échanges & remboursements

Faire un retour ou un échange ?

Est-ce que je peux retourner une ou plusieurs pièce(s) ?. Bien sûr ! Vous disposez d’un délai de 30 jours pour effectuer une demande de retour. Vous pouvez demander un avoir, un échange ou un remboursement, à votre convenance. Veuillez noter que nous

Je n'ai pas reçu mon remboursement

Les remboursements sont déclenchés au plus tard 5 jours après réception de votre colis dans notre entrepôt. Si ce délai est dépassé et que vous n'avez pas reçu de notification de remboursement, n'hésitez pas à nous contacter à [email protected]

J'ai demandé un échange, mais je n'ai pas de nouvelles de ma commande

En temps normal, les échanges sont traités au plus tard 5 jours après la réception de votre colis retour. Dès que tout est prêt, vous recevrez un email avec les nouvelles informations de suivi. Si cela prend un peu plus de temps et que vous n'avez pa