Faire un retour ou un échange ?Mis à jour a month ago

Est-ce que je peux retourner une ou plusieurs pièce(s) ?

Bien sûr ! Vous disposez d’un délai de 30 jours pour effectuer une demande de retour. Vous pouvez demander un avoir, un échange ou un remboursement, à votre convenance. 

Veuillez noter que nous rembourserons uniquement les articles retournés et, dans le cas où l’ensemble de la commande est retournée, les frais de livraison initiaux. 

Comment procéder à un retour ou un échange ? 

Si vous avez passé commande en France, en Belgique ou au Luxembourg, il vous suffit de vous connecter à l’interface de retour et de vous munir de votre numéro de commande et de votre adresse email. Les retours et les échanges sont gratuits.

Est-ce que je peux retourner un modèle soldé ? 

Absolument ! Les mêmes règles de retour de commandes effectuées sur le e-shop s’appliquent pendant nos périodes de Soldes et de Ventes Privées. 

Est-il possible de retourner en boutique une pièce achetée sur le e-shop ? 

Oui, vous pouvez. Il vous suffit simplement de ramener les pièces avec leurs étiquettes respectives. Vous pourrez bénéficier d’un échange, d’un avoir ou d’un remboursement, à votre convenance. 

Est-ce que je peux retourner un article acheté en boutique ? 

Tout article acheté en boutique peut être retourné en boutique. Vous pourrez demander un remboursement ou un bon d’achat utilisable partout et très facilement ! Si vous souhaitez nous retourner un achat en boutique par voie postale, vous pouvez demander un bon d'achat uniquement. 

Va-t-on me rembourser les frais de port ? 

Veuillez noter que nous ne remboursons que les produits et non les différents frais de port que vous auriez payé lors du passage de votre commande. Nous remboursons ces frais uniquement si vous nous renvoyez l’entièreté de la commande.