Mon code de réduction ne fonctionne pas, que faire ?Mis à jour 2 months ago

Pas de panique, ça peut arriver. Vérifiez d'abord que le code a bien été saisi sans erreur (espaces en trop, majuscules/minuscules). Si tout semble bon et que ça ne marche toujours pas, contactez-nous à [email protected]. On jettera un œil et on trouvera une solution rapidement pour vous.

Vous n’arrivez pas à bénéficier de votre réduction de bienvenue ?

Assurez-vous d’être bien inscrit à notre newsletter lors de la création de votre compte. Vous devriez avoir reçu un code promo par email à entrer dans le champ “Code de réduction ou carte cadeau” juste avant de finaliser votre commande.

Si vous ne trouvez pas le code dans votre boîte de réception, jetez un œil à vos SPAMs. Et s’il reste introuvable, écrivez-nous à [email protected], on vous l’enverra sans tarder.

Petit détail à noter : les codes de bienvenue ne sont pas cumulables avec les offres promotionnelles en cours, comme les soldes, les archives ou les ventes privées, par exemple.